112-es alkalmazás segíti országszerte a hallás- és beszédsérülteket

Országszerte elérhetővé vált az Apel 112 NG nevű mobilalkalmazás, amelyet a Speciális Távközlési Szolgálat (STS) fejlesztett ki kifejezetten hallás- és beszédsérült személyek számára. A program lehetővé teszi, hogy a sajátos igényű felhasználók a szükségleteikhez igazítva érjék el a sürgősségi szolgáltatásokat.

Az új alkalmazás többféle csatornán keresztül biztosít hozzáférést a segélyhíváshoz: hang- és videóhívással, RTT-csevegéssel (valós idejű szöveges üzenetküldés), ikonokkal és előre megírt üzenetekkel, valamint képekkel és videókkal. A hívás indításakor az alkalmazás automatikusan továbbítja a 112 operátorainak a felhasználó pontos helyzetét és a személyes profiljában tárolt egészségügyi adatait.

A videóhívásokhoz a hét minden napján, napi 24 órában román jelnyelvi tolmácsok állnak rendelkezésre. A tolmácsok segítik a kommunikációt a segítséget kérő személy, valamint a sürgősségi szolgálatok operátorai és diszpécserei között.

Az alkalmazáson keresztül a felhasználók elérhetik a mentőszolgálatot, a rendőrséget, a tűzoltókat, a csendőrséget és a SMURD egységeit. A rendszert korábban kísérleti jelleggel Bukarestben és környékén vezették be; az országos bevezetés most ennek sikerét igazolja.