Beszélő chatbot és virtuális udvarlej – ilyen lesz Udvarhely és Gyergyó okos városalkalmazása

Félmillió eurós uniós támogatást nyert el Székelyudvarhely és Gyergyószentmiklós egy közös digitalizációs projektre. A két város közös fejlesztésű alkalmazást készíttet, amely a városvezetést egészen a lakók zsebéig viszi: a tervek szerint okostelefonon intézhetők lesznek hivatali ügyek, jegyvásárlás, parkolójegy és helyi szavazások is.

A részleteket Szakács-Paál István udvarhelyi és Nagy Zoltán gyergyói polgármester, valamint Derzsi László önkormányzati képviselő, projektgazda ismertette május 22-én tartott sajtótájékoztatón. A projekt teljes költségvetése 2,5 millió lej, ebből 2,33 millió lejt fedez az uniós forrás, 170 ezer lejt pedig a két önkormányzat közösen biztosít. A pályázatot még 2024 novemberében nyújtották be, a támogatási szerződést pedig idén májusban írták alá.

Beszélő chatbot és virtuális „udvarlej”

Az alkalmazás kilenc fő funkciót kínál majd a lakóknak. Az egyik legfontosabb a mesterséges intelligenciával működő chatbot, amely – legalábbis a tervek szerint – román nyelven beszél, segít űrlapok kitöltésében és hangról szövegre alakítja a felhasználó kérését. A kétirányú kommunikációs felületen valós idejű kapcsolat teremthető a város és a lakók között.

Külön érdekessége a projektnek a részvételi költségvetés. Minden felhasználó évente 500 virtuális „udvarlejt” kap, amelyet a városban megvalósítandó projektekre szavazhat el. A geolokáció alapján működő miniszavazások révén a lakók arról is dönthetnek, mi épüljön a környékükön. Az aktivitást gamifikációs elemekkel jutalmazzák, és kuponkártyaként ingyenes belépőket lehet majd nyerni kulturális eseményekre.

A többi funkció a mindennapokat egyszerűsíti: parkolójegy-vásárlás, kulturális programokra szóló jegyek és személyre szabott ajánlatok, valamint a Szociális Igazgatóság ügyintézésének digitalizálása. Az alkalmazás 2027 augusztusára készül el, így a 2027-es Udvarhely Napokon már működhet, 2028 júniusára pedig olyan kedvezményeket terveznek, mint az ingyenes ingatlan és a városnapi sör öt lejes áron.

A két város szerint a közös fejlesztés azért is fontos, mert így olcsóbban és gyorsabban juthatnak hozzá egy olyan rendszerhez, amely nélkül a modern városvezetés ma már elképzelhetetlen. A cél, hogy a hivatal a lakók zsebébe – pontosabban a telefonjába – költözzön.